Bagi suatu organisasi yang besar, pendekatan yang lumrah dipergunakan dalam menyelenggarakan seluruh proses administrasi & management adalah pendekatan “one step down” & “one step up”. Berarti bahwa dalam setiap organisasi, terutama yang besar, selalu terdapat hirarki yang member petunjuk tentang berbagai hal seperti :
1. Apa wewenang yg dimiliki oleh siapa
2. Siapa yang bertanggung jawab untuk melaksanakan apa
3. Siapa yang menerima perintah/instruksi
4. Siapa yang bertanggung jawab kepada siapa
5.Jalur komunikasi yang bagaimana yang terbuka bagi siapa.
6. Siapa harus mengkoordinasikan siapa dalam hal apa
7. Siapa jadi pemrakarsa dalm pemecahan masalah.
Jawaban terhadap tujuh pertanyaan itulah yang seyogyanya diberikan oleh adanya hirarki dalam sebuah organisasi.
sumber : buku organisasi kepemimpinan & perilaku administrasi
sumber : buku organisasi kepemimpinan & perilaku administrasi